Relais et Châteaux

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Customer
Review



Note globale : 95,24%

97.41 %

As a couple

26/09/2022  - Marine D.
Un lieu exceptionnel, un personnel attentionné et une expérience au spa très agréable
Note du séjour : 97,4%

100.00 %

As a couple

26/09/2022  - Frederic B.
Deuxième séjour à la Klauss, la première fois dîner au K, la seconde fois à l Auberge, les deux sont au top. Tout est parfait au domaine pour une déconnexion relaxante.
Note du séjour : 100,0%

81.62 %

With a family

26/09/2022  - Jessica M.
Un séjour agréable dans un très beau cadre, personnel avenant mais pourrait être plus détendu.
Note du séjour : 81,6%

99.17 %

As a couple

26/09/2022  - Nathalie & Rachid B.
Nous sommes toujours satisfaits du domaine. On a ressenti cette fois un problème de personnel au restaurant le K ainsi qu’au petit déjeuner (plus de 20 minutes d’attente pour des crêpes et œufs brouillés). Heureusement que la charmante chef de salle a su palier à tout cela. C’est une personne très attentionnée, souriante, professionnelle… de même que la personne du petit déjeuner.
Note du séjour : 99,2%

98.33 %

As a couple

26/09/2022  - Stephane D.
Accueil personnalisé parfait, qualité des installations, écoute du personnel, lieu très agréable de plus pas très loin de chez nous, je recommande.
Note du séjour : 98,3%

96.15 %

As a couple

26/09/2022  - Alexandra C.
Tout était fabuleux ! Rien n'a redire ! Peut être mettre une rampe au niveau de la piscine extérieure.
Note du séjour : 96,2%

95.16 %

As a couple

26/09/2022  - Jean luc S.
Séjour reposant et le personnel est très pro , toute la demeure est magnifique et la vue est exceptionnelle
Note du séjour : 95,2%

99.14 %

As a couple

26/09/2022  - BERNARD B.
Un séjour de rêve : hébergement au top, partie SPA très agréable et un repas digne d'un étoilé. D'ailleurs je ne comprends même pas que ce restaurant n'ait pas encore une (au moins) étoile Michelin. Le personnel est très compétent et sympathique aussi bien dans la partie Hôtel qu'au restaurant, sans être trop intrusif. Grande qualité des mets et des vins.
Note du séjour : 99,1%

91.45 %

As a couple

25/09/2022  - Andrée B.
Le service m'a fait retrouver l'ambiance des hôtels "d'antan". La présence discrète mais efficace des serveurs, leur compétence, leur désir de faire plaisir,leur amabilité tout était mis en oeuvre pour que notre séjour soit très agréable. Un siège dans le local douche serait bienvenu.
Note du séjour : 91,5%

89.52 %

As a couple

23/09/2022  - Patricia L.
Très bel hôtel avec restaurant magnifique. Le spa est beau mais n'est pas très grand. Les piscines sont très petites dès qu'on est à plus de 4 personnes. La chambre est jolie et le lit très confortable. Il manque quelques crochets ou barres dans la salle de bains et dans la toilette pour pourvoir étendre ou accrocher les serviettes, maillots et vêtements. Peu de place de rangement dans la sdb.
Note du séjour : 89,5%

100.00 %

As a couple

23/09/2022  - Bruno D.
Imposante tout est de qualité
Note du séjour : 100,0%

100.00 %

As a couple

23/09/2022  - José L.
Que vous dire heu tout était parfait.
Note du séjour : 100,0%

83.78 %

23/09/2022  - Agnès & Pierre T.
Le repas reste un moment exceptionnel. Piscine et spa , un Classic de nombreux hôtels. Chambre bien équipée, mais rien d’exceptionnelle.
Note du séjour : 83,8%

97.32 %

As a couple

23/09/2022  - Odile et Francis W.
Un séjour très agréable dans un décor luxueux. Merci à nos enfants pour ce coffret cadeau !
Note du séjour : 97,3%

100.00 %

22/09/2022  - Norbert Evelyne M.
Le Domaine de la KLAUSS est un excellent Relais et Châteaux
Note du séjour : 100,0%

97.32 %

As a couple

21/09/2022  - Cecile M.
Des prestations de très grande qualité! Les chambres, les parties communes et les extérieurs sont pleins de charme. Le personnel est disponible et très serviable. Je recommande vivement!
Note du séjour : 97,3%

98.15 %

As a couple

21/09/2022  - Lauriane B.
Établissement parfaitement entretenu, personnel agréable. Les chambres sont très belles. Séjour très reposant.
Note du séjour : 98,2%

97.73 %

As a couple

21/09/2022  - Betty et roger C.
Superbe Domaine Tout est très bien pensé et le personnel est vraiment très agréable et à la disposition des clients Merci
Note du séjour : 97,7%

98.15 %

As a couple

20/09/2022  - Thomas B.
Lieu vraiment incroyable et féérique.
Note du séjour : 98,2%

82.05 %

As a couple

19/09/2022  - Laetitia K.
C'était notre 6ème séjour et je m'en faisais une joie, finalement nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Le spa n'est vraiment plus adapté et à la hauteur d'un 5 étoiles. On a été surclassé en suite au lieu de la suite junior avec une vue pas très sympa, on avait froid en chambre, pas possibilité de régler la température. Dîner au restaurant, gros bug au niveau du service clairement pas à la hauteur. Les plats sont desservis alors qu'on vient de mettre en bouche la dernière cuillèrée, par contre ensuite on nous oublie et l'on reste 30 minutes à attendre un plat qui n'a pas été envoyé... Heureusement les soins au spa sont toujours au top. C'est dommage, on est content de voir que le domaine fonctionne mais clairement au détriment d'une certaine qualité.
Note du séjour : 82,0%

99.07 %

As a couple

20/09/2022  - Anthony & Marine M.
Pour une première expérience dans un établissement Relais & Châteaux, je n'ai pas d'autre mot que "Whaou". Je ne suis pas un habitué du service et des prestations 5 étoiles, mais le client se sent comme au centre de l'intention de tout le personnel. Tout y était magnifique. Nous avons passé un excellent séjour, tant du côté du spa que du côté culinaire (le K et La paillote). Un moment hors du temps qui nous a ressourcé dans un cadre apaisant et magnifique. J'y retournerai avec grand plaisir. Merci pour ce moment et félicitations à toute l'équipe.
Note du séjour : 99,1%

100.00 %

With a family

19/09/2022  - CARINE E.
Rien à redire, j'ai été comblée par ce séjour
Note du séjour : 100,0%

98.44 %

With a family

17/09/2022  - Thierry & Valérie M.
accueil et des prestations de qualité. Du personnel à l'écoute, une chambre magnifique un repas juste excellent (merci à Thomas de son professionnalisme ) Avons pu profiter de la piscine et de toutes les installations spa. Luxe, calme et volupté nous ont accompagné tout au long de ce magnifique séjour. UN GRAND MERCI à toute l équipe A bientôt V.Meunier Suite clément
Note du séjour : 98,4%

100.00 %

As a couple

19/09/2022  - Martine & Philippe B.
Accueil et service impeccables, cadre superbe, espace bien-être magnifique, restaurant excellent
Note du séjour : 100,0%

94.17 %

As a couple

17/09/2022  - Chantal et Paul B.
Nous avons été enchantés des 2 jours passés au K. Le cadre, l'accueil, la disponibilité du personnel de l'hôtel et du restaurant et leurs attentions diverses pour nous offrir un très bon moment. Un petit coin de bonheur comme on aimerait en trouver plus souvent dans la région...
Note du séjour : 94,2%

84.29 %

As a couple

16/09/2022  - Dorothee K.
Deko im Eingang ist übertrieben! Rondell mit echten Blumen und Kristall und dazu trockene! Blumen! Das ist zu viel! Energiesparen ist in D viel rigoroser! Nur ein Gernerallicht im Bad, Totalbeleuchtung! Das ist unnötig! Insgesamt sehr schönes Hotel, aber eher 4Sterne … Alle Angestellten sind sehr freundlich! Das K-Restaurant ist fantastisch, jeder Gang war eine Sensation!
Note du séjour : 84,3%

99.19 %

16/09/2022  - Patrice et Brigitte V.
Une grande et belle maison qui sait allier accueil , confort , qualité des prestations et une cuisine qui ravit les palis et les yeux . Chaque année qui passe cet établissement ajoute des prestations , des petits plus qui font la différence avec d’autres endroits . Félicitions à toute l’équipe
Note du séjour : 99,2%

100.00 %

As a couple

15/09/2022  - Jacques & Yolande B.
Tout le personnel est à l’écoute et très sympathique
Note du séjour : 100,0%

99.26 %

15/09/2022  - Anneline J.
Lieux magnifiques avec des matériaux et équipements de grandes qualités. Une ambiance chaleureuse agréable, un personnel parfait souriant serviable attentionné qui prennent le temps d’échanger avec vous si on le souhaite Séjour parfait et inoubliable De sure on reviendra Seul chose que je relèverai c’est que leur activités comme la montgolfière le dîner en cuisine… ne sont pas mise en avant au niveau de l’accueil à moins que je les ai loupés
Note du séjour : 99,3%

98.08 %

As a couple

04/10/2021  - SANDY B.
Week-end magnifique. Seul bémol la carte au restaurant le K. Pas de choix : seulement 1 entrée et un plat. Moi qui est assez difficile nous avons dû allez manger à l’auberge.
Note du séjour : 98,1%

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