Customer
Review

As a couple

17/05/2024  - Hugo S.
Séjour parfait, mieux que ce qu’on espérait !
Note du séjour : 100,0%

As a couple

17/05/2024  - Michel Et Lydie C.
Une grande sérénité
Note du séjour : 100,0%

As a couple

16/05/2024  - Chiaia H.
Nous avons passer un excellent séjour
Note du séjour : 91,0%

As a couple

16/05/2024  - Renaud P.
Séjour parfait
Note du séjour : 100,0%

As a couple

17/05/2024  - Thierry T.
Accueil formidable et service très professionnel ! Repas divin et hôtel au charme fou !
Note du séjour : 100,0%

16/05/2024  - Christophe K.
À part ça tout était très très bien
Note du séjour : 97,4%

As a couple

16/05/2024  - Alexander - Viviane V.
SUPER !
Note du séjour : 92,3%

As a couple

14/05/2024  - Frederic P.
Qualité des prestations offertes, tant sur la restauration, le bar ou le Spa ( dont nous recommandons sans réserve les soins prodigués). Suites magnifiques et insonorisées, un appel à revenir se ressourcer au sein de cet écrin unique.
Note du séjour : 90,7%

With a family

15/05/2024  - Ursula Et Edmond H.
Wir hatten erholsame, angenehme 5 Tage in diesem Hotel, das wir zum 2. mal besucht haben. Besonders das Personal an der Rezeption war hilfsbereit,freundlich,aufmerksam, engagiert und man fühlte sich sofort wie im Urlaub. Am Service in der Bar muss dringend abends gearbeitet werden. Die Drinks waren auch nicht besonders gut und es hat viel zu lange gedauert bis man sein Getränk bekam, obwohl kaum Gäste anwesend waren. Das Restaurant "K" ist eine Sensation .
Note du séjour : 87,5%

As a couple

14/05/2024  - Nancy N.
C est un hôtel restaurant exceptionnel, on s y sent tres bien et les spas sont au top également
Note du séjour : 100,0%

As a couple

14/05/2024  - Stephane C.
Hôtel impeccable par contre l’option demi pension à l auberge de la Klauss est à revoir en effet le même menu est proposé les deux soirs … autre chose , deux cartes de bar circulent au bar de l hôtel et de la paillote avec des tarifs différents ( par ex : coupe de champagne proposé à 16€ sur l une et à 20€ sur l autre .. une mise à jour de toutes les cartes est nécessaire …)
Note du séjour : 88,9%

As a couple

14/05/2024  - Stephanie B.
Très bon séjour dans ce magnifique établissement, personnel aux petits soins , cuisine raffinée , tout était parfait
Note du séjour : 100,0%

As a couple

14/05/2024  - Luana C.
Nous avons passé un séjour très agréable et avons grandement apprécié l'établissement. Le personnel s'est également montré fort aimable. Deux points mériteraient d'être améliorés. Lorsque nous avons commandé des cappuccinos, ceux-ci étaient en réalité plus proches en quantité de lattes macchiato (servis dans de grands verres) et en outre, ils étaient difficiles à boire et très amers. En tant qu'Italiens, nous sommes habitués à un café de meilleure qualité. En ce qui concerne le spa, nous avons été quelque peu déçus par les soins. Tout d'abord, les salles de soin n'étaient pas particulièrement accueillantes en termes de décoration. Lors d'un précédent séjour à l'Hostellerie de la Cheneaudière en décembre, les salles étaient bien plus chaleureuses et offraient une vue extérieure magnifique. Quant aux soins eux-mêmes, nous avons connu des expériences plus satisfaisantes dans d’autres lieux par le passé.
Note du séjour : 98,0%

As a couple

14/05/2024  - Laurent E.
Nous avons été très déçus par le restaurant le K. Mets peu raffinés manquant de saveur. La pièce de volaille était très sèche. Dessert écoeurant non terminé. Accords mets très cher pour 3 verres de vin. Même pas un avec chaque plat. Vin rouge servi en retard par rapport au plat. Nous n avons jamais été dans un restaurant gastronomique qui, d entrée de jeu, en proposant le fromage indique que nous ne pouvons prendre que 4 morceaux. Cela fait très cantine et est très peu élégant. La disposition de la table faisait que nous avions face à nous des va et vient de serveurs, là où il ne semble qu un tel endroit devrait préserver un certain calme pour les clients. Une très grosse déception surtout au vu du budget. Par contre, nous recommandons l établissement pour sa très belle terrasse avec une vue magnifique. Idéal pour prendre un verre.
Note du séjour : 51,6%

As a couple

14/05/2024  - Melissa I.
Cadre incroyable, services de qualité, infrastructures très propres et bien pensées et un restaurant qui mérite amplement son étoile !
Note du séjour : 88,5%

As a couple

10/05/2024  - Françoise P.
Magnifique domaine dans un écrin de verdure. Belle expérience. A dimension humaine, ce que nous recherchons pour un moment inoubliable. Personnel souriant et aux petits soins des clients
Note du séjour : 90,9%

With a family

10/05/2024  - Raphael R.
Tout est au top. Le traitement de la maladie cœliaque de mon épouse a été parfaitement prise en compte, au bar, au petit déjeuner et surtout au K, les plats ont étés aménagés tout en restant très appétissants et délicieux
Note du séjour : 100,0%

As a couple

13/05/2024  - Sophie T.
Nous avons été charmés par le lieu, la décoration et les prestations. Le dîner au K a été à la hauteur de nos attentes et le SPA également. En revanche, nous avons été déçus en terme d'expérience client quant au rapports humains avec le personnel. En effet pour avoir fait d'autres séjours sur une même typologie de lieu, nous nous attendions à plus de personnalisation et de lien client. Les contacts ont été impersonnels et les paroles presque récitées, dommage... Peut être est ce une volonté de la maison ou de la marque Relais et Châteaux.
Note du séjour : 81,5%

As a couple

09/05/2024  - Ghislain E.
Tresssss bonne maison a recommencer sans hesitation
Note du séjour : 99,3%

As a couple

08/05/2024  - Elodie Et Cindy U.
Je n’ai pas l’habitude de ce jour d’endroit et j’avoue que pour une première expérience, je suis vraiment époustouflée ! Ce fut un moment royal , magique, que je referai sans hésitation.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

08/05/2024  - Martine T.
Impossible d'avoir un petit-déjeuner en chambre sur appel téléphonique le matin. Il faut, la veille au soir, en faire la réservation en indiquant l'heure à laquelle on va se réveiller le lendemain matin, ce qui est impossible. Cette souplesse est possible dans des hôtels 3* voire 4* (Novotel, Mercure, Sofitel) ! Pourquoi pas dans votre hôtel 5* et "Relais et Châteaux" ?
Note du séjour : 94,2%

08/05/2024  - Jean-Michel P.
la seule chose à améliorer serait la variéte de la musique diffusée au spa, le même cd en boucle c’est un peu usant
Note du séjour : 96,2%

As a couple

07/05/2024  - Juline C.
Un lieu unique, incroyable, merveilleux… nous sommes vraiment nostalgiques d’avoir quitté cet endroit, mais nous étions apaisés et reposés. Tout était parfait. Une mention spéciale à la literie, qui est d’une qualité et d’un confort exceptionnel. Le petit déjeuner est aussi très qualitatif, il y a du choix et le bar à viennoiseries est très apprécié. Les équipes sont également très professionnelles et très sympathiques. Bref… nous reviendrons.
Note du séjour : 96,4%

As a couple

07/05/2024  - Paul et Jaeger M.
Un endroit splendide le mélange des matériaux est très bien choisi. Les lustres sont incroyables. Le veau mangé au komptoir était savoureux. La chambre est très luxueuse dommage que les pigeons roucoulent sous le toit. Un petit déjeuner succulent. Un personnel présent mais sans trop. De magnifiques écuries et chevaux. Il est dommage que le spa soit petit. Nous reviendrons après les travaux du spa en famille avec nos enfants en 2027.
Note du séjour : 92,3%

With a family

07/05/2024  - Valérie A.
Un écrin de bonheur et de douceur Un lieu pour déconnecter, se ressourcer Je recommande absolument
Note du séjour : 100,0%

With friends

07/05/2024  - Isabelle C.
Le personnel est souriant, discret, à l’écoute. Lors du dîner au restaurant étoilé le K, nous participons à un ballet de plats plus exceptionnels les uns après les autres. Les goûts sont surprenants et délicieux, constitués de produits de qualité. Aucune fausse note ! Merci au chef, et à toute l’équipe du domaine.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

06/05/2024  - Arnaud B.
Le domaine de la Klauss est un lieu d'exception. Le personnel est prévenant et souriant. Le spa est très agréable et le bar magnifique. Quant au restaurant le K, un plaisir des yeux et des papilles, une expérience magique. Une étoile amplement méritée.
Note du séjour : 99,2%

As a couple

09/05/2024  - Aurelie H.
Sommes venus 2 fois dans cet etablissement, nous renouvellerons. Tres bel endroit, charme, elegance et calme. Belle attention concernant notre anniversare. Nous reviendrons, nous avons meme decidés que ce serait notre cadeau d'anniversaire chaque annee. Quoi de mieux qu'un cadre idylique avec un restaurant digne de ce nom qui merite son etoile.
Note du séjour : 98,2%

As a couple

05/05/2024  - Marie Claire Georges H.
Tout est grandiose, on est hors du temps. Nous sommes très ravis de ce séjour. C'est à faire...pour ceux qui peuvent. Et le personnel est toujours à l'écoute. BRAVO
Note du séjour : 100,0%

As a couple

05/05/2024  - Sylvie S.
Nous avons apprécié chaque moment passé au sein de votre magnifique domaine, un havre de paix, tout était parfait, le dîner du soir exquis, un p’tit déjeuner au top. Par contre, si je peux me permettre, je trouve dommage qu’il n’y ai pas de sèche cheveux dans la chambre et n’étant pas averti , j’étais très embêtée .
Note du séjour : 98,2%

05/05/2024  - Olivier J.
Très bo domaine au calme avec une belle nature et très belle cave ! Vraiment très cool!😍
Note du séjour : 95,8%

As a couple

05/05/2024  - Jean Pierre G.
Cadre magnifique. Personnel aux petits soins.belles prestations au niveau du SPA. Je recommande
Note du séjour : 100,0%

05/05/2024  - Denis & Danièle H.
Tres belle demeure,tres bien entretenue avec un restaurant utilisant des produits locaux pour les mettre en valeur Spa et piscine extérieur de grande qualité Seul petit bemol....service restaurant un peu trop speed... et porte de douche à revoir ( joint )
Note du séjour : 83,3%

As a couple

05/05/2024  - Guillaume A.
Incroyable découverte et magnifique domaine avec un spa, un environnement et une qualité exceptionnelle
Note du séjour : 100,0%

15/05/2024  - Marc D.
Sejour agréable dans un cadre magnifique
Note du séjour : 93,8%

As a couple

07/05/2024  - Marlene Et Arnaud B.
Une soirée exceptionnelle et mémorable
Note du séjour : 100,0%

As a couple

05/05/2024  - Lionel K.
Accueil chaleureux, service au petit soin et personnel à l’écoute. Félicitations à toute l’équipe du restaurant K et plus particulièrement au chef Benoît Potdevin. Un grand merci à Grégoire Prigent pour le service en salle.
Note du séjour : 98,2%

As a couple

05/05/2024  - Thierry & Laurence B.
Accueil parfait
Note du séjour : 100,0%

As a couple

04/05/2024  - Elodie D.
Décoration magnifique le cadre avec les pierres et les voûtes sont vraiment magnifiques ai si que les lustres du restaurant. Le personnel très accueillant et chaleureux. Repas au K excellent! Et le massage au Spa une merveille!
Note du séjour : 99,1%

Alone

03/05/2024  - Estelle M.
Excellent customer service; very clean and comfortable room; huge bathroom; lovely experience
Note du séjour : 98,1%

As a couple

03/05/2024  - Malvina A.
De l'accueil en passant par le spa, le restaurant, les extérieurs , la chambre et le personnel, tout est parfait !
Note du séjour : 100,0%

Alone

04/05/2024  - Anne G.
Site magnifique Un petit déjeuner avec de bons et vrais produits. Une auberge en parallèle de la gastronomie, digne de ce nom Calme et respect Une évasion à renouveler
Note du séjour : 93,5%

As a couple

03/05/2024  - Sheila H.
Third time staying at this lovely hotel . Everything about the hotel is exceptional. We can't wait to return.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

03/05/2024  - Alexandre J.
On se demande toujours avec mon épouse, comment cela se fait qu’on habite à 1h de route et que c’est la première fois qu’on essaye ce relais châteaux. Tout y est juste parfait. On regrette juste d’y être resté seulement deux jours. On n’y retournera très certainement. Merci à tout le personnel, que ce soit à la réception au restaurant ou au centre de soins.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

02/05/2024  - Gaelle & Fred T.
Les équipes sont disponibles , à l’écoute . L’endroit est magnifique et c est très dépaysant. Le restaurant nous fait voyager. Bravo On a l’impression d’une équipe unie et presque familiale .
Note du séjour : 99,1%

As a couple

02/05/2024  - Aurelien D.
Je conseil les yeux fermés
Note du séjour : 91,7%

As a couple

13/05/2024  - Florian D.
Maison d'un goût raffinée, le service est très attentionné, le SPA est de qualité. Seul petit bémol concernant le dîner au restaurant Le K. Plusieurs petits 'rappels à l'ordre' du chef de salle à ses salariés... Malheureusement, quand votre table se trouve à côté de la desserte de services, tout est à portée d'oreilles... Autre point : lors de la réservation, j'avais demandé si le chef pouvait adapter son dîner à une personne intolérante au gluten. La réponse a été positive. Nous avons donc été déçus de constater que 'l'adaptation' consistait à enlever toutes les parties avec gluten sans proposer de substituts (pour un menu sans variation de prix). D'autres chefs étoilés nous ont "mieux" servis sur ce point par le passé, d'où la remarque que je me permets de faire ici. Mais ce sont là des détails, notre séjour aussi court fut-il a été exceptionnel et nous en garderons un souvenir mémorable.
Note du séjour : 96,0%

As a couple

02/05/2024  - Celia H.
Séjour vraiment super ! Tant au niveau de la décoration, du service, de l’accueil, du restaurant et de la propreté ! Nous avons effectué un vol en montgolfière, c’était génial ! Nous avons adoré. Carlos, le pilote est agréable et rigolo. Superbe expérience ! Dommage que la partie spa ne soit pas légèrement plus grande. Je recommande ce domaine les yeux fermés
Note du séjour : 99,0%

As a couple

04/05/2024  - Christine&Alexandre H.
Séjour extrêmement agréable petite déception pour la partie SPA un peu petite lorsqu'il faut rester à l'intérieur par mauvais temps
Note du séjour : 87,0%

As a couple

30/04/2024  - Pascal C.
En week-end pour notre anniversaire de mariage, nous avons passé un agréable moment grâce à un personnel à l'écoute, disponible et accueillant.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

30/04/2024  - Aurélie,jean-Michel M.
Personnel au top 🌸👌👌 Lieux soignés très agréables
Note du séjour : 99,1%

As a couple

30/04/2024  - Thomas C.
Très bon séjour, une nouvelle fois. Nous avons découvert la nouveauté du tea time avec la pâtisserie offerte, très bonne idée !
Note du séjour : 98,0%

As a couple

02/05/2024  - Philippe Et Angéliqu B.
Un séjour voluptueux dans ce relais château . Un cadre paisible, raffiné idéal pour se ressourcer et profiter d’une haute qualité gastronomique.
Note du séjour : 99,3%

As a couple

30/04/2024  - Viviane S.
Très bon sejour, Bel accueil Personnels a l'écoute Ambiance tres chaleureux Très bien
Note du séjour : 100,0%

As a couple

29/04/2024  - Thomas Et Deeya B.
The staffs were attentive and welcoming. Our room was clean, well equipped, cozy with a nice view. We enjoyed the different facilities available at the spa, went for a walk and visited the stables where you can find beautiful horses. Dinner at the restaurant K was amazing. The Michelin star is well deserved as all the dishes had a unique touch. Compliments to the chef Benoit and his staff and special thanks to the restaurant manager Grégoire and his staff who catered for all our needs and make our wedding anniversary night more special. Breakfast buffet and lunch at the Komptoir was perfect. We’ll definitely come back soon.
Note du séjour : 100,0%

As a couple

01/05/2024  - We7401 S.
Du début à la fin, le séjour fut une expérience merveilleuse ! Des jardins, à la décoration des chambres et du domaine en général, tout y est parfait. Le spa est vraiment superbe : des assises hyper confortables, et des équipements au top pour y ressortir détendu. Gros coup de coeur pour le jaccuzi en extérieur et sa vue sur les étendues du domaine. Le restaurant gastronomique est une véritbale pépite pour les papilles ! Tout le personnel est aux petits soins, au top !
Note du séjour : 99,2%

As a couple

30/04/2024  - Anthony G.
Simple et élégant
Note du séjour : 88,0%

With a family

30/04/2024  - Dominique Et Giulian M.
Repas très raffiné ; belle découverte ; petit bémol les boissons à table sont chères;
Note du séjour : 95,2%

As a couple

28/04/2024  - Christine B.
Superbe découverte !
Note du séjour : 100,0%

As a couple

28/04/2024  - Claude B.
Très bon relais château Les menus proposés au K sont top. Le personnel est très professionnel,souriant,à l’écoute.
Note du séjour : 100,0%